2020年12月14日19:00頃よりTVのニュースなどで報道された、

GoToトラベル全国一時停止について、現在観光庁より通達がございました旨ご案内いたします。

詳細についてはGoToトラベル事業部のコールセンターと全く繋がらないため 今現在わかる範囲でのご案内となりますことをご了承ください。

12月14日（月）の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、札幌市大阪市、名古屋市、東京都（以下「４都市」という。）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、以下の措置を講じることとしました。

Ⅰ．４都市の旅行の取扱いについて

＜４都市を目的地とする旅行＞

（１）新規予約の取扱い

札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、本日（12月14日（月））20時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。

東京都を目的地とする旅行については、12月18日（金）０時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。

※現在Yamakaraツアーでは対象となるツアーはございません。



（２）既存予約の取扱い

既に予約済の本事業を利用した４都市を目的地とする旅行のうち、12月22日（火）0時から12月27日（日）24時までの出発分について、本事業の適用を一時停止します。

※現在Yamakaraツアーでは対象となるツアーはございません。

（３）キャンセルの取扱い

既に予約済の本事業を利用した４都市を目的地とする旅行のうち、札幌市、大阪市、名古屋市については本日（12月14日（月））20時から12月27日（日）24時までの出発分について、東京都については12月18日（金）0時から12月27日（日）24時までの出発分について、本日（12月14日（月）)20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

（※）12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。

※現在Yamakaraツアーでは対象となるツアーはございません。



＜４都市に居住する方の旅行＞

（１）新規予約・既存予約の取扱い

札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず本日（12月14日（月））20時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくよう呼びかけます。

東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、12月18日（金）０時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくよう呼びかけます。



（２）キャンセルの取扱い

（１）の既に予約済の本事業を利用した４都市に居住する方の旅行について、本日（12月14日（月））20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

（※）12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。

※東京にお住いのお客様以外がキャンセルした場合は対象外となります。

※対象ツアーはGoTo対象ツアーとして出発します

=対象ツアー=

12/19出発【GoTo対象】装備レンタル付！伊豆の自然を堪能　天城山２日間

12/22出発【GoTo対象】装備レンタル付！清津峡トンネル観光と貝掛温泉に泊まる２日間

12/26出発【GoTo対象】装備レンタル付！伊豆の自然を堪能　天城山２日間

Ⅱ．年末年始における全国的な旅行の取扱いについて

（１）新規予約・既存予約の取扱い

新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日（月）0時から、令和３年1月11日（月）24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。

（※）なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の

適用を一時停止します。

（２）キャンセルの取扱い

（１）の既に予約済の本事業を利用した旅行について、本日（12月14日（月））20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

※すべてのお客様がキャンセルした場合対象となります。

※対象ツアーは正規料金で出発、共通クーポンのご利用はできません。

=対象ツアー=

2021年1月9日出発【GoTo対象】装備レンタル付！大自然の雪見露天風呂＆スノーシュートレッキング加仁湯温泉

2021年1月10日出発【GoTo対象】安曇野トレッキングと大展望の鷹狩山

以上となります。

GoTo対象ツアー以外のツアーは通常通りのご案内となります。

キャンセルは自動的には行われません。 正規料金でのご出発をキャンセルする場合は12月24日（木）24時までに 手続きをお願い致します。

また新しい情報が入り次第ご報告いたします。（2020.12.15）

Yamakara担当：渡辺