いつもYamakaraツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ツアーご参加の折に、配布・押印しているYamakaraのポイントカード。
より使いやすく、より分かりやすいポイントカードを目指して、2024年1月1日出発分より運用ルールを変更させていただきます。

現在は、20ポイント貯まると、日帰りツアー（12,800円以下）への参加が1回無料になるというルールでご案内しておりますが、これを、20ポイント貯まると、そのポイントカード提出後の次回ツアー（日帰り・宿泊、国内・海外問わず）でご利用いただける5,000円分となるように変更いたします。

今まで「貯まったポイントカードの使い方が分からない」「宿泊ツアーでも使いたい」というご意見を多数いただいておりましたが、「（ポイントカード提出後の）次回ツアーで利用できる5,000円分のカード」というシンプルなルールに変更いたします。

ご利用方法は下記の通りです。
1、20ポイント貯まったポイントカードを、ツアー中に添乗スタッフにご提出ください。複数枚まとめてのご提出も可能です。（※1、※2）
2、ツアー終了後5営業日以内に、5,000円分の充当に関するメールをお送りします。
3、次回以降のツアーに5,000円が充当され、差額分をご入金いただくことでツアーにご参加いただけます。（※3）

※1：ご提出いただいたポイントカードは一旦回収いたします。内容確認後、新宿店にてご返却いたします。
※2：ツアー参加時に20ポイント貯まった場合もその場でご提出いただけます。
※3：ご入金がお済みでなく、入金期限の早いツアーから自動充当されます。

また、ポイントカード10枚で宿泊ツアー（新宿店発の1泊2日のバスツアー）が1回無料になるサービスは、誠に恐縮ではございますが、2024年12月31日を持ちまして終了とさせていただきます。
（20ポイント貯まったポイントカード10枚でのツアー（新宿店発の1泊2日のバスツアー）申し込みは、お支払い方法を「銀行振り込み」を選び、お申込み完了後当社カスタマーセンターまでご連絡ください。）

上記ルールは、既に配布済のポイントカードも対象として、2024年1月1日より変更いたします。
なお、ツアー代金の支払い方法を「銀行振り込み」「新宿店支払い」から「ポイント利用」に変更することは承っておりませんでしたが、移行期間として2023年12月31日出発分まで無手数料にて承ります。ご希望の方は当社までご連絡ください。

＜＜よくあるご質問・お問い合わせ＞＞
Q、今年（2023年）中にスタッフに渡せますか？
A、添乗スタッフにお渡しいただくのは、どなた様も来年1月1日以降となります。

Q、申し込みページから「ポイント利用」がなくなったが、このツアーで使うにはどうすれば良いのか？
A、1月1日以降、ツアー参加時に添乗スタッフにお渡しください。お渡しいただいツアーより後の「次回ツアー」で使える5,000円として預り金に充当いたします。（つまり、2024年最初にご参加いただくにツアーにはご利用いただけません。）

Q、20ポイント貯まったポイントカードの5,000円を差し引いて入金したいがどうすればよいか？
A、まずは、5,000円を使いたいツアーの前に、添乗スタッフに20ポイント貯まったポイントカードをお渡しください。その後、5,000円を差し引いた旅行代金をお支払いください。

Q、スタッフに渡す機会がない場合はどうすればよいか？
A、残念ながらスタッフに渡す機会がない場合は、お使いになれません。旅行代金全額をご入金いただき、まずはツアーに参加ください。その際にスタッフにお渡しください。

Q、つまりは5000円預り金が増えるってことね？
A、はい、その通りです。預り金がない方もいらっしゃいますので、預り金という形では案内していませんが、預り金がある方についてはそのような解釈で合っています。

ポイントカードをご利用中の皆様にご不便ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。